Какие нужны поля в форме заказа обратного звонка? Разбираемся на примерах
Идеей заметки стало посещение обыкновенного сайта http://energk.ru и нажатие на кнопку "Обратный звонок". Как на любом коммерческом сайта и на этом есть форма заказа обратного звонка. Однако, давайте разберемся подробнее что в ней не так.
Сама форма заказа выглядит следующим образом
Ничего удивительного, однако обратите внимание сколько в этой форме обязательных полей для заполнения — 5!
Форма заказа обратного звонка должна содержать 1 поле, это номер телефона. Есть случаи когда можно сделать поле для Имени. Требовать от посетителя, в форме обратного звонка, заполнить 5 полей это преступление!
В форме требуется указать не только "Номер телефона с кодом города", но и "Мобильный телефон", зачем для заказа звонка 2 номера телефона? Вопрос риторический. А еще просят написать "Тему разговора", как то странно.
Исследуем форму далее. Нажимаем на кнопку "Отправить" и видим что все-таки не все поля обязательны для заполнения, в всего два, но какие
Поле "Представьтесь, пожалуйста" — что логично и "Удобное время звонка". То есть самого важного — номера телефона нет.
Сделаю резюме. Самым важным и обязательным полем в форме заказа обратного звонка является поле "Номер телефона" и все.
Не нужно придумывать поля: "Тема для разговора" — тему вы узнаете когда вам позвонит клиент.
Зачем два поля для номеров телефона
Сделайте одно поле для телефона с валидацией в нужно формате
Клиент хочет и готов вам позвонить, оставляет свой номер телефона, а вы ему мешаете(
Облегчите вашему посетителю сделать у вас заказ! Сделайте понятную и простую форму заказа обратного звонка.